Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Trattati

Questo sito web è una vetrina informativa e non contiene moduli di registrazione o tracciamento pubblicitario. I dati trattati comprendono:

• Dati di navigazione tecnici e log di sistema: Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software che garantiscono l'erogazione del sito (ospitato sull'infrastruttura di Vercel Inc.) acquisiscono alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione Internet (indirizzo IP in forma anonimizzata, orario della richiesta, codice di risposta HTTP del server).
• Dati statistici aggregati di visita: Il sito utilizza Vercel Web Analytics, uno strumento di misurazione che non installa cookie e non assegna identificativi permanenti al dispositivo. Vengono rilevati in forma anonima e aggregata la pagina consultata, la data della visita, il sito di provenienza, la geolocalizzazione approssimativa derivata dalla connessione (Paese, regione, città) e le caratteristiche tecniche del dispositivo (tipo, sistema operativo e browser). Il conteggio si basa su un codice calcolato dalla singola richiesta, scartato dopo 24 ore, che non consente di identificare l'utente né di ricostruirne la navigazione su altri siti. Non vengono registrati i click sui pulsanti né i movimenti del puntatore.
• Dati tecnici sulle prestazioni delle pagine: Tramite Vercel Speed Insights, anch'esso privo di cookie, vengono misurati indicatori tecnici di qualità del caricamento (Web Vitals) insieme all'indirizzo della pagina, alla velocità della connessione, al tipo di dispositivo, al sistema operativo, al browser e al Paese di provenienza. Le rilevazioni sono anonime e non permettono di ricostruire la navigazione di un singolo visitatore.
• Dati forniti volontariamente dall'utente: Se l'utente decide spontaneamente di contattare il centro tramite WhatsApp Business, telefonata o email, il Titolare acquisirà il numero di telefono, il nome/pseudonimo e l'eventuale contenuto del messaggio inviato, al solo fine di gestire la richiesta o la prenotazione dell'appuntamento.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

• Riscontro alle richieste e prenotazione appuntamenti: Gestire le conversazioni avviate dall'utente su WhatsApp o telefono per fornire chiarimenti sui trattamenti o fissare date in cabina.
  Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Sicurezza e corretta erogazione del sito web: Prevenzione di frodi informatiche e garanzia di integrità dell'infrastruttura.
  Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a mantenere sicura la propria presenza online (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Misurazione statistica aggregata delle visite e delle prestazioni: Conoscere il volume di traffico e le pagine più consultate, oltre alla rapidità di caricamento del sito, per migliorarne contenuti, leggibilità e qualità tecnica, senza alcuna profilazione individuale né finalità pubblicitaria.
  Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a valutare l'efficacia e il corretto funzionamento della propria presenza online mediante dati anonimi e aggregati (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Periodo di Conservazione

I dati inviati per informazioni o prenotazioni sono conservati per il tempo strettamente necessario a esaudire la richiesta e, qualora segua una prestazione in cabina, per i tempi previsti dalle normative civilistiche, contabili e fiscali vigenti. I log tecnici di rete vengono cancellati periodicamente secondo le policy del provider di hosting.

Per quanto riguarda le statistiche di visita, il codice impiegato per il conteggio viene scartato dopo 24 ore, mentre i dati statistici e quelli relativi alle prestazioni restano disponibili unicamente in forma aggregata e anonima secondo la finestra di conservazione prevista dal piano di servizio sottoscritto con il fornitore.

5. Destinatari dei Dati e Trasferimenti all'Estero

I dati non vengono venduti o comunicati a soggetti terzi per scopi di marketing. I dati possono essere trattati da fornitori tecnici nominati Responsabili del trattamento:

• Vercel Inc.: Hosting del sito web e fornitura dei servizi di misurazione Vercel Web Analytics e Vercel Speed Insights, con adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE per la protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili alle pagine vercel.com/docs/analytics/privacy-policy e vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy, oltre che nella nostra Cookie Policy.
• WhatsApp Ireland Ltd / Meta Platforms: Piattaforma di messaggistica istantanea utilizzata quando l'utente sceglie di cliccare sul link WhatsApp. Il trattamento in tale contesto è regolato dai termini di servizio e dall'informativa privacy di WhatsApp.
• Meta Platforms Ireland Ltd (Instagram e Facebook): Il sito contiene semplici collegamenti ai profili social del centro: durante la navigazione non viene caricato alcun contenuto, plugin o pixel di Meta. Se l'utente sceglie di aprire uno di questi collegamenti, accede al servizio di Meta, il cui trattamento dei dati è regolato dai relativi termini e dall'informativa privacy.

6. Diritti dell'Interessato (Artt. 15–22 GDPR)

In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679, tra cui:

• Diritto di accesso ai propri dati personali;
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»);
• Diritto di limitazione del trattamento;
• Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi;
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti è sufficiente contattare Sabrina ai recapiti indicati nella presente informativa.